Программа сет ритейл

>Set Retail

Кассовая программа

Кассовая программа — это программа, которая установлена на кассовом узле и необходима для работы кассира. Она учитывает каждый товар, проходящий через кассу. С ее помощью кассир рассчитывает стоимость покупки и принимает оплату от покупателей.

Set Retail — очень простая и понятная кассовая программа. Она не требует обучения — сотрудникам достаточно кратко с ней познакомиться. С ней по-настоящему удобно работать.

Мы создали продукт, благодаря которому скорость работы кассового узла больше не зависит от квалификации кассира, его памяти и уровня интеллекта. Кассиру не нужно думать о том, что он продает, какие ограничения действуют на этот товар и какие способы оплаты существуют. Он просто проводит товары через сканер. Set Retail берет на себя все остальное и защищает кассира от ошибок, а магазин — от самоуправства кассира.

Кассовый сервер

Кассовый сервер Set Retail автоматизирует процессы магазина. Он следит за такими операциями, как загрузка цен на кассы, печать ценников, закрытие и открытие смен, правила продажи отдельных групп товаров (например — алкогольная продукция).

Сервер собирает и обрабатывает данные о работе касс и продажах товаров и показывает их в виде понятных и красивых графиков. Эти отчеты доступны из любой точки мира.

В первую очередь мы сделали упор на простоту продукта: легкость работы с ним и максимальную автоматизацию. Забудьте о рутинных задачах! Забудьте о необходимости вручную контролировать процессы, связанные с изменением цен и соответствию ценинка на кассе и в зале. Система все это возьмет на себя. Если цена изменилась, а новый ценник не был напечатан — цена просто не будет загружена на кассы и весы. Более того — система сама создаст нужные ценники. Все что останется сотруднику — просто подтвердить печать и развесить готовые ценники в зале.

Забудьте о необходимости настройки и подключения нового оборудования. Set Retail уже предварительно настроен и сразу же готов к работе. В системе уже определены такие роли пользователей, как кассир, администратор торгового зала, сервисный инженер, маркетолог, директор.

Интерфейс программы меняется в зависимости от роли пользователя — каждый сотрудник видит только те задачи, которые относятся к его зоне ответственности.

В системе по умолчанию настроены все нужные для работы чековые формы, шаблоны касс и весов. А если вы захотите внести индивидуальные настройки — это нетрудно сделать. Все настройки снабжены понятными описаниями и выполнены в красивом и простом интерфейсе.

Программы лояльности

В Set Retail маркетолог без труда быстро создаст, настроит и запустит акцию. Для этого не потребуется привлекать айти-специалистов. В интерфейсе программы легко следить за всеми активными акциями и корректировать их на ходу.

Система позволяет реализовать любую идею маркетолога — например, распродажу товара, акцию, направленную на привлечение новых покупателей, или запуск собственной дисконтной карточной программы.

Для запуска любой акции необходимо выполнить три простых шага. Разберется любой!

  1. Выберите место и время проведения акции

  2. Выберите условие, выполнив которое сработает акция (купить две упаковки сока)

  3. Выберите результат акции (например третья упаковка сока в подарок)

Акции не ограничены скидками или бонусами. Наш продукт позволит создать различные акции для привлечения покупателей. Например вы можете не просто предложить скидку в день рождения покупателя, а вывести сообще с поздравлением на дисплей покупателя. Или напечатать рецепт приготовления стейка, при покупке куска мяса. Существует множество способов воздействия на покупателя и все это доступно вам в простой и понятной форме.

Строим стенд производительности на примере сервера Set Retail 10


Привет. Хочу вам рассказать, как мы шли по дороге понимания производительности нашей системы Set Retail 10. А именно, как мы учились измерять производительность, и какими способами отслеживали ее изменения.
Для тестирования мы построили стенд производительности, и теперь на несколько дней запускаем на нём нагрузочные тесты. На этапе проработки тестового стенда мы сломали много копий о щиты ожесточённых споров. Но нам удалось найти ответы на самые главные вопросы — что и как делать, и в какой последовательности. Буду рад, если наш опыт станет полезен и вам.
Несколько слов о сервере Set 10. Это Enterprise Java-приложение на 500 бинов, которые разбиты примерно на 100 модулей. Каждый из бинов более или менее связан с остальными. Эта небольшая армия (точнее, батальон) бинов обслуживает 20-30 потоков данных. Логически они не зависят друг от друга, однако, так как все крутится на одной машине, когда начинает литься поток данных это сказывается и на остальных процессах. Я бы сравнил эту систему с котлом где “варятся” бины, и который может “переварить” все, что в него кинут.
До недавнего времени вопросы производительности сервера Set 10 решались «набегами». Мы смотрели места, которые с нашей точки зрения работали не совсем оптимально. Для таких мест писались разовые скрипты, нагружающие эти места и как-то показывающие их «проходимость». Далее выполнялись работы по оптимизации таких «проблемных мест», и снова запускались скрипты «нагрузи и померь». По результатам смотрелась разница, делались выводы, насколько увеличилась скорость в этом месте. Потом докладывали начальству, все радовались, но на один вопрос мы никак не могли ответить (а нам его часто задавали): «ОК, вы вот это оптимизировали, и что это дало в целом системе? Насколько она стала быстрее работать?»
Так продолжалось бы и дальше, однако нам потребовалось выработать систематический подход к вопросу производительности. Толчком для этого стала необходимость выдвинуть системные требования для железа, на котором будет крутиться наша сложная система. А сложность тут кроется в том, что модулей много, и потоков данных много. Каждый пользователь системы может использовать одни модули и не использовать другие. К примеру, один клиент может пользоваться внешней системой лояльности, и это никак не будет нагружать большую часть модулей нашего сервера, а другой будет использовать ее активно, имея миллионы клиентских карт и активно выдавать им бонусы, купоны, подарки и т.д.

Один клиент может генерировать по 1 чеку в полчаса с 300 касс, а другой может вести активную торговлю скоростью чек в минуту на каждой из 20 касс. Получается, что одна и та же версия такой «сложной системы» может иметь разные требования у разных клиентов. Вот тут-то и пришло понимание, что система «набегов» не помогает решить эту задачу. Мы не можем выставить требования для всей системы в целом. Нужно знать, какая конфигурация у клиента, и это первая зависимость, которую мы обнаружили.
Чтобы ответить на этот вопрос требуется взять некоторый набор оборудования m1, m2, …. и некоторый набор конфигураций k1, k2 … и найти для каждой такой конфигурации ki оборудование mj — на котором эта конфигурация будет справляться с задачами клиента, а именно с обслуживанием продаж. Сразу скажу, что мы отдельно выделили 3-4 конфигурации, которые взяли за базовые (чтоб хоть как-то сократить количество вариантов), и для которых будем искать требования. Так вот, основной вопрос в том, насколько хорошо работает конкретный сервер на конкретной машине? То есть, взяв конфигурацию Ki на оборудовании Mj, как определить хорошо ли работает система?
Логически — это функция сопоставления работающего под нагрузкой сервера числу:
F(x)->y
Запрограммировав такую функцию в виде кода/скрипта/стенда — мы получим мощный инструмент, который поможет нам ответить на все поставленные перед нами вопросы. Но обо всем по порядку.
F(x): что это за функция и от каких переменных она считается?
Эта функция считает, насколько «хорошо» работает наша сложная система. Не вдаваясь в реализацию, сразу можно сказать, что она зависит как минимум от железа (на быстрых машинках система будет работать лучше, чем на медленных), конфигурации сложной системы (то, о чем я уже говорил выше, кто-то использует одни модули, кто-то другие), версии кода (с выпуском новых версий системы, ее производительность может увеличиваться, или наоборот уменьшаться). Тут можно придумать еще что-то специфичное для вас, но в нашей компании мы договорились, что эти параметры хорошо отражают зависимости производительности. Итого получилась функция от 3-х переменных.
->y: что за значение?
Числовой показатель, хорошо ли работает сервер. Если число большое — сервер работает хорошо. Если число маленькое — сервер работает недостаточно хорошо. Это число может быть как чем-то абстрактным (очки производительности) или же очень конкретным (скорость в конкретных единицах). Важно, чтоб это было одно число, далее станет ясно, почему. Мы в компании договорились, что у нас это будет процентное выражение от достигнутых на этом прогоне бизнес-требований. То есть если мы получили результат F(x)=84%, это означает, что система отвечает требованиям бизнеса на 84%.
Итого, мы получили описание функции как:
F(железо, конфигурация, версия) -> % от бизнес требований
Если мы сможем реализовать эту функцию программно, то мы как раз и получим наш стенд тестирования производительности, который сможет по конфигурации выдать подходящее железо, а на основе железа, сказать, на какую конфигурацию системы можно рассчитывать. Помимо прочего, на таком стенде можно будет (зафиксировав железо и конфигурацию) мерить производительности от версии к версии, а если зафиксировать железо и версию, то можно выделять параметры внутри конфигурации, которые более чем другие влияют на производительность.

Конфигурация

Из 3-х параметров нашей функции производительности только конфигурация вызывает вопросы. Действительно, запуская один и тот же тест на разном оборудовании, мы получим разные значения функции производительности, это понятно и не вызывает особых вопросов. С версией тоже проблем нет — запуская тест на разных версиях, мы так же имеем свободную размерность и можем её менять, как хотим. Но с конфигурацией у нас были большие вопросы. К примеру, какие параметры должны входить в конфигурацию? Как их комбинировать? Кто их должен формулировать — программисты или бизнес? Что в конкретном случае мерить?

После долгих споров мы пришли к следующим выводам:

1. Разработчики составляют список факторов внутри системы, влияющих на производительность (т.к. разработчики более осведомлены в этом вопросе). Каждый такой фактор должен быть понятен для всех разработчиков и бизнеса, должна быть возможность его нагрузить и померить. Список факторов должен быть отсортирован в порядке влияния на производительность по мнению разработчиков (реальные тесты могут подтвердить или опровергнуть это предположение).
2. Далее бизнес выставляет требование к каждому фактору по списку. Требование не должно зависеть ни от других частей системы, ни от железа, ни от прочих факторов. Эти требования мы еще использовали для выставления количественной оценки: требование выполнено — 100%, требование выполнено наполовину — 50% и т.д.
3. Так как система работает на одной машине, то нельзя их проверять по очереди (все по очереди они могут работать быстро, но все вместе у реального заказчика — тормозить), поэтому нагружать нужно все и сразу.

Пример:

Примеры таких факторов в системе автоматизации продаж ритейлера: Скорость прогрузки товаров, карт, скорость доставки чеков с касс, Скорость формирования отчетов,…
Пример бизнес требований: скорость товаров — 100 товаров/сек на все кассы, скорость карт 100 карт/сек на все кассы, время доставки чека не должно превышать 5 минут.
Пример конфигурации из этих факторов (средний магазин): товаров прогружать — 300 000, карт 10 000 000, касс — 20, чеки шлются с касс — 1 чек/касса/минута.

Реализация

Для реализации стенда производительности мы просмотрели несколько готовых решений, на которых можно было основывать подобный стенд.
Требования были довольно простыми:
1. Возможность запускать sh/bat скрипты, для установки и настройки системы на удаленной машине перед нагрузкой
2. Возможность запускать Java-код для нагрузки системы на удаленной машине
3. Возможность снятия как базовых метрик машины (память, диск, процессор, сеть) так и наших внутренних метрик (доступность по HTTP, внутренние очереди в БД) в процессе теста
4. Возможность все полученные данные теста вывести на 1 странице в виде графиков. Тут могут быть дополнительные данные теста (лог медленных запросов, результаты анализа памяти …).

Что мы пробовали:

1. JMeter — система нагрузочного тестирования. Очень специфичный инструмент. Изначально разрабатывался для нагрузки WEB-приложений, и это чувствуется. Достаточно сложно реализовать произвольный тест производительности, чтобы потоки нагрузки создавались в определенном месте теста, чтобы был этап ПРЕ-теста и ПОСТ-теста. Много проблем с визуализацией результатов теста (встроены некоторые графики и можно генерить картинки по ним, но все равно генерация общей страницы предполагается делать за пределами JMeter). В общем, написать свой алгоритм теста проще оказалось на Java, чем разбираться с многообразием нодов JMeter и их последовательностью и ограничениями.
2. Zabbix — система мониторинга. Умеет запускать скрипты и мониторить любые метрики. Рассматривалась возможность логику теста зашить в скрипты (не очень хотелось так делать) или вынести в Java. Огромный плюс zabbix’a — он уже умеет мониторить основные параметры системы и можно легко дописывать свои параметры для мониторинга. Плюс есть наглядные графики. Но мы нашли еще более простое решение.
3. Glances — система мониторинга. Позволяет мониторить основные параметры удаленной машины. Легко устанавливается, запускается в виде сервера и имеет API по HTTP/Json. Все очень просто и удобно.
В итоге, логику теста мы реализовали на Java, мониторинг работает на glances, небольшой веб-сервис умеет запускать тесты и показывать их результаты (html, js), для графиков использовали chartJS
Выглядит это так:

Настройка экспорта

В этом разделе

  • Контекстная панель
  • Настройки экспорта
  • В настоящее время в Интернете существует несколько торговых каталогов, содержащих информацию о наличии товаров в интернет-магазинах. Вы можете с успехом осуществлять продвижение Вашей продукции, если будете своевременно обновлять информацию о Ваших товарах в таких каталогах.

    Каталоги требуют, чтобы информация о товарах отправлялась на их веб-серверы в определённом формате. Система «1C-Битрикс: Управление сайтом» позволяет автоматизировать этот процесс без привлечения услуг программистов. На данный момент в системе реализована отгрузка пользовательских торговых каталогов в следующих форматах:

    • CSV (new) — общий стандартный формат для дальнейшей обработки;
    • CSV — старая версия общего стандартного формата для дальнейшей обработки, оставлена из соображений совместимости;
    • Froogle — формат для торгового каталога семейства Google;
    • Yandex — для торгового каталога Yandex;
    • Yandex Simple — упрощённый формат торгового каталога Yandex.

    Для облегчения доступа к экспорту часто используемых товарных групп в определённый формат, каждый из форматов предусматривает создание пользовательских профилей, содержащих информацию об экспортируемых группах товаров из выбираемых информационных блоков.

    Если Ваш сайт работает под управлением операционной системы семейства UNIX, существует возможность наладить периодический экспорт разделов торгового каталога. Это может быть осуществлено путём привязки конкретного профиля экспорта к системной утилите cron.

    Также при необходимости можно осуществить автоматическую выгрузку каталога при помощи т.н. функции-агента.

    Агент — это PHP-функция, запускаемая с определённой периодичностью. Перед загрузкой каждой страницы система автоматически проверяет, есть ли агент, который нуждается в запуске, и в случае необходимости (по истечении определённого интервала времени) исполняет его.

    Привязка выгрузки к утилите cron и создание агента выгрузки производится на странице Настройка экспорта. Примечание. Пути для экспорта различаются для систем с установленным модулем Интернет-магазин (sale) и без него. В первом случае это будет: Магазин > Настройки > Экспорт данных, во втором: Магазин > Торговый каталог > Экспорт данных.

    Внизу страницы отображен путь к каталогу, где находятся скрипты экспорта. По умолчанию /bitrix/php_interface/include/catalog_export/.

    Контекстная панель

    Кнопка Описание
    Добавить профиль Переход к форме добавления профиля для одного из данных типов экспорта.
    Настроить Позволяет перейти к диалогу настройки внешнего вида отчетной формы.

    Настройки экспорта

    Форматы выгрузки и действия над ними организованы в виде таблицы. Ниже дано описание ее полей.

    Действия ID Название Файл Профиль Меню Агент Cron Использован Кем изменен Дата изменения
    Поле Описание
    Действия Операции, которые могут быть применены к профилю/скрипту экспорта:

    • Экспортировать — запуск профиля экспорта.
    • Добавить профиль — запуск профиля импорта с возможностью сохранения схемы импорта. Действие недоступно для пользовательских профилей.
    • Список переменных — отображает в отдельном окне форму со списком экспортируемых элементов.
    • Редактировать — открывает параметры профиля для изменения. Действие доступно только для пользовательских профилей.
    • Копировать — копирует параметры профиля в форму создания нового профиля. Действие доступно только для пользовательских профилей.
    • Добавить в меню — добавление ссылки на профиль экспорта в левое меню административной части сайта. Если ссылка добавлена, то вместо данного пункта отображается Удалить из меню.
    • Создать агента — создание PHP функции-агента для автоматического экспорта с использованием данного профиля.
    • Повесить на cron — привязка профиля к системной утилите cron для автоматического экспорта.
    • Удалить профиль — удаление профиля. Действие недоступно для профиля «по умолчанию».
    ID Идентификатор профиля экспорта. Для скриптов экспорта идентификатор не задается.
    Название Название типа профиля экспорта, например, Yandex, Froogle.

    Примечание:
    Для экспорта данных в файлы формата CSV доступно два типа профиля:
    Export CSV(new) — данный формат экспорта доступен при установленном в системе модуле Торговый каталог версии 4.0.5 и старше. Этот формат позволяет выгружать данные с учётом группировки цен товаров, в зависимости от количества приобретаемых товаров, а также снимает ограничение с количества объединяемых таблиц, содержащих информацию о товарах. Кроме того, данный формат позволяет выгружать цены товара в валюте, указанной для каждой цены.
    Export CSV- данный формат выгрузки используется в системах с версией модуля Торговый каталог ниже 4.0.5. Этот формат накладывает ограничение на количество объединяемых таблиц с информацией о товарах (не более 30), а также не позволяет осуществлять выгрузку групп цен товаров. Кроме того, этот формат позволяет выгружать цены товара только в одной, единой для всех цен товара, валюте.
    Если вы не используете разбивку цен товаров торгового каталога в зависимости от количества приобретаемых единиц товара, то данный тип экспорта может быть использован и для старших (4.0.5 и выше) версий модуля Торговый каталог.

    Файл Название файла — PHP скрипта, осуществляющего экспорт.
    Профиль Название профиля выгрузки.
    Профиль «по умолчанию» перед экспортом всегда запрашивает информационный блок, который требуется выгрузить. При экспорте с использованием пользовательского профиля, экспорт осуществляется автоматически, при этом выгружается именно тот информационный блок, который был выбран при создании профиля.
    Меню Указывает, помещен ли данный профиль для быстрого доступа в левое меню административной части. Поместить профиль в левое меню можно при помощи действия Добавить в меню в колонке Действия.
    Агент Указывает, существует ли агент, осуществляющий в случае необходимости (по истечении определённого интервала времени) автоматическую выгрузку элементов каталога. Создать агента для профиля можно при помощи действия Создать агента в колонке Действия.
    Cron Указывает, привязан ли профиль к утилите cron для автоматической периодической выгрузки. Привязка профиля к утилите cron осуществляется при помощи действия Привязать к cron в колонке Действия.
    Использован Дата и время последнего экспорта с использованием данного профиля.
    Кем изменен Имя пользователя, внесшего последние изменения в данный профиль.
    Дата изменения Дата и время последнего изменения данного профиля.

    См. также

    Экспорт. Детальное описание

    >Set Retail 10 Инструкция кассира

    Транскрипт

    1 Set Retail 10 Инструкция кассира

    2 Оглавление Кассовый модуль Раскладка клавиатуры Кассовые операции Вход в систему Открытие смены Печать Х отчета Внесение денег Главный экран кассира Добавление товара в чек Добавление подарочной карты в чек Добавление товара из списка товаров Использование дисконтной карты клиента Использование купона Переход к расчету Выбор типа оплаты Тип платежа наличные Тип платежа оплата по банковской карте Тип платежа оплата по бонусной карте Тип платежа оплата по подарочной карте Тип платежа Бонусная карта Сбербанка Печать копии чека Изъятие денег Закрытие смены Смена пользователей Перезагрузка или выключение кассы Отмена последней позиции Декларация денежного ящика Информация о товаре Операции возврата и редактирования чека Возврат по чеку Произвольный возврат позиций в чеке Удаление позиции из чека Аннулирование чека

    3 Кассовый модуль Кассовая программа это программа, которая установлена на кассовом узле и необходима для работы кассира. Она учитывает каждый товар, проходящий через кассу. С ее помощью кассир рассчитывает стоимость покупки и принимает оплату от покупателей. Set Retail очень простая и понятная кассовая программа. Она не требует обучения сотрудникам достаточно кратко с ней познакомиться. С ней удобно работать она не допускает возможность ошибок и сама подсказывает кассиру следующие действия. Раскладка клавиатуры Обратите внимание на меню кассовой программы! Каждый пункт меню (Кассир, Админ, Меню, Товары) кроме названия снабжен номером (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0). Вместо выбора каждого пунктами стрелками вверх, вниз, влево или вправо вы можете быстро перемещаться по пунктам меню, нажимая соответствующие цифровые клавиши на клавиатуре. Далее по тексту будут указаны сочетания по которым вы сможете перейти по пунктам. Каждый пункт меню кассовой программы предназначен для определенных задач. Весь функционал, требующийся для работы кассира представлен в меню Кассир, для администратора кассовой линейки (старший кассир) все необходимые функции представлены в меню Админ и т.д.

    4 Меню 1 Кассир Редактирование чека Печать документов Копия последнего документа Копия документа Товарный чек Денежный ящик Открыть Декларировать Отложенный чек Отложить чек Поиск отложенного чека Меню 2 Администратор Операции со сменой Открыть смену Закрыть смену X отчет Внесение Изъятие Возврат Возврат по чеку Произвольный возврат Операции с чеокм Редактирование Аннулирование Печать документов Копия последнего документа Копия документа Товарный чек Меню 3 Меню Смена пользователя Перезагрузка Выключение Новая касса Меню ПИН пада Конфигуратор Оборудование Банки Внешние процессинги Номер магазина Юридическое лицо Настройка сети

    5 Проверка связи Настройка времени Сохранение Калькулятор Меню 4 Товары Список товаров Информация о товаре Группы продаж Подарочная карта Меню 5 Оплаты Типы оплат Кассовые операции Вход в систему Для того, чтобы начать работу на кассе, необходимо ввести пароль.

    6 Открытие смены Перед тем как приступить к продаже товаров, вам необходимо открыть смену. Для этого войдите под учетной записью администратора, введя пароль администратора или просканировав карту доступа администратора с штриховым кодом. Войдите в меню Администратор и выберите пункт 1 «Операции со сменой».

    7 Нажмите 1 «Открыть смену» для открытия смены. После нажатия клавиши 1 «Открыть смену» будет автоматически произведен процесс открытия смены. Во время открытия вам может быть предложено сделать внесение наличных и/или распечатать x отчет. Порядок действий регламентируется настройкой на кассовом сервере и соответствует регламенту магазина (для открытия смены нажать последовательно клавиши «Админ» 1 1). Печать Х отчета При необходимости, напечатать X отчет можно из меню Администратора. Для этого вам необходимо нажать кнопку «Админ» на кассовой клавиатуре.

    8 В открывшемся меню выбрать пункт 1 «Операции со сменой» и далее выбрать пункт 3 «X Отчет».

    9 Обратите внимание, что распечатать x отчет можно только при открытой смене. (для печати х отчета последовательно нажмите клавиши «Админ» 1 3) Внесение денег Для внесения наличных при открытой смене, нажмите кнопку «Админ» на кассовой клавиатуре. Далее выберите пункт 1 «Операции со сменой» и пункт 4 «Внесение».

    10 В новом окне введите количество вносимых рублей.

    11 (для внесения денег последовательно нажмите клавиши «Админ» 1 3)

    12 Главный экран кассира 1 в верхней части экрана отображается состав чека. 2 отображается информация о скидках в чеке. Была ли применена дисконтная карта, сделана скидка или же применена ручная скидка 3 отображается общая сумма чека 4 в нижней части экрана отображается текущий товар и выполняемое действие. На скриншоте выше кассиру необходимо ввести количество товара Кукуруза Бондюэль 5 действие, которое необходимо выполнить кассиру Добавление товара в чек Для того, чтобы внести товар в чек необходимо просканировать штрихкод товара или ввести код вручную и нажать кнопку «Ввод».

    13 При необходимости можно изменить количество отсканированного товара, введя цифры на клавиатуре.

    14 Добавление подарочной карты в чек Для добавления в чек подарочной карты на экране отобразится наименование товара и номинал карты, после чего необходимо ввести номер карты (путем прокатывания карты или считывания шрих кода). Далее с кассы отправляется запрос на сервер с проверкой статуса карты и номинала. Если операция прошла успешно, карта активизируется и добавляется к чеку.

    15 Добавление товара из списка товаров Для добавления товаров из списка товаров, нажмите на клавиатуре кнопку «Товары», и выберите пункт 1 «Список товаров». Товар добавляется в чек по цене или по коду. Подтверждение производится клавишей «Ввод».

    17 Выберите товар. Добавьте товар в чек, нажав кнопку Ввод.

    19 Использование дисконтной карты клиента Карта клиента считывается на кассе по магнитной полосе до нажатия на кнопку «Расчет». Если карта покупателя найдена, появляется картинка дисконтной карты.

    20 Использование купона Купон клиента считывается на кассе по штрих коду до нажатия на клавишу «Расчет» или вводится вручную. Переход к расчету Расчет по чеку производится по нажатию на клавишу «Расчет». Если необходимо после этого добавить товары в чек, необходимо нажать клавишу «Отмена». В момент перехода к расчету происходит расчет рекламных акций, действующих на чек и на его позиции. Выбор типа оплаты Для выбора типа оплаты необходимо нажать клавишу «Оплаты», далее выбрать пункт 1 «Типы оплат». Из представленного списка выберите нужный тип оплаты и нажмите клавишу «Ввод». Тип оплаты товаров по умолчанию наличные.

    21 Тип платежа наличные Данный тип оплаты используется при оплате наличными. Кассир вводит сумму, внесенную покупателем и нажимает кнопку «Ввод». Тип платежа оплата по банковской карте Используется интегрированный с кассой банковский терминал. Следуйте инструкциям на экране банковского терминала. Тип платежа оплата по бонусной карте Используется при оплате внутренней бонусной картой. Тип платежа оплата по подарочной карте Используется при оплате внутренней подарочной картой. Тип платежа Бонусная карта Сбербанка Используется для оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка. Выбирается данный тип платежа. При попытке оплатить бонусами отправляется запрос в процессинг сбербанка аналогично банковскому процессингу. Если баллов не хватает, приходит отказ в операции. При положительном ответе от процессинга сумма чека уменьшается на размер произведенной оплаты.

    22 Печать копии чека Для печати копии чека необходимо нажать кнопку «Кассир» и выбрать пункт меню » 2 Печать документов».

    23 Выберите пункт 2 «Копия документа». Поиск чека можно произвести по «номеру документа» или «по дате и номеру смены»

    24 Для поиска чека по номеру необходимо ввести его текущий номер и подтвердить нажатием клавишей «Ввод», затем будет напечатана его копия.

    25 При выборе пункта «по дате и номеру смены» необходимо ввести дату смены

    26 Выбрать смену

    27 Выбрать тип документа

    28 Изъятие денег Для операции изъятия денег необходимо нажать клавишу на кассовой клавиатуре «Админ», далее выбрать пункт 1 «Операции со сменой».

    29 Выберите пункт 5 «Изъятие» и нажмите клавишу «Ввод». Можно вввести количество денег по купюрно. Для перехода между полями необходимо использовать клавишу ввод «Ввод» или клавиши курсора «вверх» «вниз». Далее подтвердить изъятие.

    30 После подтверждения печатается документ изъятия. Если требуется ввести более точную сумму без подсчета количества купюр, тогда перейдите в поле «монеты» и введите необходимую сумму.

    32 Закрытие смены Для закрытия смены необходимо нажать кнопку на кассовой клавиатуре Админ и выбрать пункт 1. «Операции со сменой»

    33 Далее выбрать пункт 2 «Закрыть смену»

    34 Необходимо подтвердить закрытие смены Далее будет предложено выполнить действия, соответствующие регламенту работу магазина. Например может быть предложено напечатать x отчет и провести изъятие денег из кассы. Следуйте инструкциям на экране кассовой программы. При закрытии смены всегда будет напечатан Z отчет. После этого смена считается закрытой. Смена пользователей Смена пользователей предназначена для учета персональных продаж. Для смены пользователя необходимо нажать кнопку Меню на кассовой клавиатуре и выбрать пункт меню 1 «Смена пользователя». Нажмите кнопку Ввод.

    36 Для входа в кассу наберите свой пароль и нажмите клавишу «Ввод». Перезагрузка или выключение кассы Для перезагрузки кассы необходимо нажать клавиш Меню на кассовой клавиатуре и выбрать пункт 2 «Перезагрузка».

    38 Для выключения кассы необходимо нажать клавишу Меню на кассовой клавиатуре и выбрать пункт 3 Выключение.

    39 Отмена последней позиции Для отмены позиции в чеке в нижней части экрана, которая еще не добавлена в чек, можно воспользоваться клавишей «Отмена» При использовании клавиши «Отмена» позиция, которая была не добавлена в чек, будет отменена.

    40 Декларация денежного ящика Для декларации денежного ящика необходимо нажать клавишу «Кассир» на кассовой клавиатуре и выбрать пункт 3 «Денежный ящик».

    41 Выбрать пункт 2 «Декларировать» и нажать клавишу «Ввод».

    42 Ввести сумму денег по купюрно. После подтверждения печатается документ декларации денежного ящика. Сумма денег в кассе не уменьшается.

    43 Информация о товаре Для просмотра информации о товаре без добавления его в чек воспользуйтесь клавишей «Товары» на кассовой клавиатуре и выберите пункт 2 «Информация о товаре».

    45 Операции возврата и редактирования чека Ниже описан тип возврата в зависимости от чека продажи Тип платежа Наличные Безналичные Подарочная карта Подарочная карта ЦФТ Кредитный договор Спасибо от Сбербанка Бонусная карта Plas Tek Особенности возврата Возврат тем же видом платежей При использовании интегрированного пин пада Сбербанка возврата возврат тем же видом платежей. Возврат только за наличные Возвращаются наличные средства. Баланс подарочной карты ЦФТ не восстанавливается. Возврат тем же видом платежа. Это означает, что возврат денег клиенту только в размере первоначального взноса. Возврат тем же видом платежа Для возврата по чеку, оплаченному бонусами Plas Tek, обратитесь к Администратору.

    46 Возврат по чеку Для осуществления возврата нажмите клавишу «Админ» на кассовой клавиатуре и выберите пункт 2 «Возврат».

    47 Далее выберите пункт 1 «Возврат по чеку» и подтвердите клавишей «Ввод».

    48 Возврат по чеку может быть произведен двумя способами: 1. По дате и номеру смены

    49 Для этого введите дату

    50 Выберите смену и нажмите клавишу «Ввод»

    51 Выберите необходимый чек и нажмите клавишу «Ввод».

    52 Далее вам доступен возврат всего чека или возврат только одной позиции чека.

    53 Выберите «Возврат всего чека» и нажмите клавишу «Ввод». Затем выберите пункт «Вернуть» и нажмите клавишу «Ввод».

    54 После подтверждения откроется денежный ящик и напечатается чек возврата.

    55 Произвольный возврат позиций в чеке Для возврата части позиций нажмите клавишу «Админ» на кассовой клавиатуре и выберите пункт 2 «Возврат»

    56 Далее выберите пункт «1 Возврат по чеку» и нажимать клавишу «Ввод»

    57 Чек можно найти по «номеру документа» или «дате и номеру смены». Для поиска по номеру введите номер документа(чека)

    58 Далее выберите «Возврат позиций»

    59 Далее появится окно со списком позиций чека для возврат. Выберите позицию, нажав клавишу «Ввод» и измените количество. Если требуется убрать всю позицию, тогда ввести 0 и нажать клавишу. Если требуется вернуть определенное количество товара, тогда просто ввести его количество

    60 Нажмите клавишу Ввод. Нажмите клавишу «стрелка вправо» для того, чтобы выбрать пункт К возврату и далее клавишу «Ввод». Откроется денежный ящик и будет напечатан чек возврата.

    61 Удаление позиции из чека По нажатию на клавишу «Кассир» на кассовой клавиатуре выберите «Редактирование чека».

    62 В новом окне вам необходимо выбрать нужную позицию клавишами курсора на кассовой клавиатуре.

    63 Отредактируйте количество или удалите позицию Аннулирование чека Нажать клавишу «Админ» на кассовой клавиатуре и выбрать пункт меню 3 «Операции с чеком», далее выберите пункт 2 «Аннулирование».

    64 Выберите пункт «Да» и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре. Чек будет аннулирован.

    Кассовая программа Set Retail

    Описание

    Что такое Set Retail?

    Set Retail — это кассовая программа, которая понятна каждому сотруднику, независимо от опыта.
    Интерфейс Set Retail прост и логичен — кассир освоит его за несколько минут. Меню программы разбито на интуитивно понятные смысловые блоки. Их расположение быстро запоминается. Специально обучать сотрудников не нужно. Десяти минут самостоятельного изучения программы достаточно, чтобы запомнить основные действия и приступить к работе. Со всеми текущими вопросами сотрудники справятся своими силами — без привлечения айти-специалистов.

    Простота освоения

    Set Retail исключает возможность ошибки. Программа сама определяет следующее действие кассира. Если товар весовой — предлагает его взвесить. Если штучный — запрашивает число товаров. Сведения о товарах и чеке удобно отображаются на экране. Наверху — информация о товарах в чеке, внизу — информация о конкретном товаре. Для доступа к основным разделам меню используются всего четыре клавиши. А для навигации по разделам — клавиши с цифрами. Это не сложнее, чем пользоваться мобильным телефоном.

    Начало работы за секунды

    В Set Retail авторизация сотрудника происходит мгновенно — достаточно провести карту по считывателю и можно приступать к работе. Обычно, чтобы получить доступ к кассе, кассиру приходится запоминать пароль. В комплекте с каждой системой поставляются четыре карточки — основная и три запасных. Если вам нужно больше карточек, узнайте об условиях их приобретения у специалиста CSI.

    Широкие возможности

    Как правило, чтобы вернуть деньги за товар, покупателю нужно тратить свое время и снова стоять в очереди в ту кассу, где ему пробили чек. В Set Retail возврат возможен на любой кассе или на инфостойке. Процесс становится быстрым и удобным. Это снижает недовольство покупателя и возвращает его лояльность к магазину.
    Экран кассовой программы Set Retail фокусирует внимание кассира только на одной выполняемой задаче. Как только она будет выполнена, кассир сконцентрируется на следующем действии. Никакого шума и отвлекающих факторов.

    Устойчивость системы

    Бывает, что кассовый сервер или компьютерная сеть ломаются. Это особенно неприятно в пиковые часы продаж. Кассовая программа Set Retail продолжит обслуживать покупателей, рассчитывать скидки и обрабатывать рекламные акции даже в такой ситуации. Потеря данных о совершенных продажах исключена. Когда канал связи будет восстановлен, все данные будут отправлены на кассовый сервер. Даже если касса будет внезапно выключена, то после ее включения работа продолжится ровно с того места, когда произошло выключение.

    Смешанная оплата

    Иногда при оплате покупатель понимает, что денег в кошельке не хватает, чтобы оплатить покупку. В то же время средств на банковской карточке также недостаточно, чтобы оплатить весь чек целиком. Set Retail позволяет комбинировать типы оплат. Это позволяет оплатить часть покупки наличными, а часть — карточкой.

    Все понимает

    Set Retail работает с различными моделями весов, сканеров, считывателей магнитных карт, дисплеев покупателей, фискальных регистраторов, денежных ящиков, клавиатур, принтеров.


    Программа Set Retail широко распространена в России и станах СНГ и позволяет проводить автоматизацию торговли как в небольших магазинах, так и в гипермаркетах и больших сетях.

    Кассовая программа Set Retail протестирована ФГУП “ЦЕНТРИНФОРМ” для работы с ЕГАИС. Программа совместима с модулем ЕГАИС Розница. Компания ВСЕКАССЫ имеет большой опыт в проектировании, внедрении и технической поддержке кассовой программы SET RETAIL 10.

    • Нам под силу запустить как небольшой розничный магазин продуктов, так и сеть огромных супермаркетов со своей системой лояльности, скидочными и бонусными картами, привлекающими большой поток постоянных клиентов в Ваш магазин.
    • Мы окажем Вам помощь в установке и настройке сервера SET RETAIL 10, развернем кассовые узлы, подберем и подключим все необходимое торговое оборудование, фискальные регистраторы, сканеры штрихкода, дисплеи покупателя. Перепрограммируем кассовую клавиатуру, чтобы кассир не отвлекался от продажи в поисках нужной кнопки.
    • Наша компания поможет вам завести и настроить любую систему лояльности для вашего магазина и научит Ваших маркетологов пользоваться всем функционалом, заложенным в SET RETAIL 10 разработчиками.
    • В перечень услуг входят стыковки с различными конфигурациями 1С, обновление и модернизация оборудования и программного обеспечения, решение любых технических вопросов, возникающих во время использования программы.
    • Мы сможем подключить ваши магазины к системе автоматического контроля кассовых операций SET PRISMA 6, которая выявляет нарушения кассиров на рабочих местах, таких как обсчет, обвес и присвоение наличных, тем самым вы сведете к минимуму потерю прибыли из-за недобросовестных сотрудников.
    • Мы сможем заменить ФН и обновить программное обеспечение на кассах, согласно постоянно меняющимся требованиям законодательства с выездом к Вам.
    • Подключаем эквайринг любого банка к вашему кассовому аппарату.

    По всем вопросам связанным с настройкой, установкой и эксплуатацией SET RETAIL 10 звоните и консультируйтесь с нашими специалистами.

    Звоните нам: +7(499) 899-23-39

    Преимущества программы

      • Квалификация кассира больше не имеет значения. Все, что требуется от кассира – это провести товары через сканер. За все остальные шаги отвечает Set Retail.
      • Простота в обращении. Set Retail является интуитивно понятной и простой для пользователя программой. Освоение ее интерфейса не займет много времени и не потребует специального обучения.
      • Set Retail исключает возможность ошибки. Все действия кассира определяет программа, как например взвешивание весового товара или ввод количества штучного товара.
      • Для доступа к кассе больше не нужен пароль. Авторизация сотрудника осуществляется посредством проведения специальной карты.
      • Программа заботится о зрении сотрудников. В Set Retail предусмотрено 4 варианта цветовых схем, что позволяет каждому сотруднику выбрать более подходящую для него.
      • Возврат денег осуществляется на любой кассе. Для возврата денег клиент может воспользоваться любой кассой, а не только той, в которой ему был пробит чек, что не вызывает лишнего раздражения клиента.
      • Поломка кассового сервера не приведет к остановке работы. Set Retail продолжит работу даже в случае поломки кассового сервера, сохранив при этом все совершенные продажи.
      • Set Retail позволяет производить комбинированную оплату. Это означает что часть суммы покупатель может оплатить наличными, а часть – с помощью банковской карты.

    Работает с широким спектром оборудования. Различные модели весов, фискальных регистраторов, сканеров, дисплеев покупателя, денежных ящиков, клавиатур, принтеров, считывателей магнитных карт.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *