Нездоровая обстановка в коллективе

Окружение на работе влияет и на продуктивность, и на самочувствие сотрудников. Вследствие скрытых конфликтов или открытой конфронтации атмосфера в офисе может накалиться и стать по-настоящему токсичной. В таком коллективе работать как минимум некомфортно. Как максимум – через некоторое время визиты к врачу становятся вашей второй работой. Токсичный коллектив или руководство – не такие очевидные сложности, как задержка зарплаты или отсутствие отпуска. Тем не менее, это в той же степени ухудшает качество жизни и карьерные перспективы. K.Fund Media выделил 5 основных признаков нездоровой атмосферы в вашей компании.

Свято место пусто

Самый первый признак того, что в коллективе нездоровая атмосфера – это постоянная текучка кадров. В токсичном окружении сложно работать, а значит, новые работники надолго не задерживаются, и вакансии практически не пропадают с сайтов для поиска соискателей.

В токсичном коллективе постоянная текучка кадров. Shutterstock

Согласно исследованиям, хорошие работники на 54% больше склоняются к уходу с работы, если у них есть токсичные коллеги.

И их сложно за это винить, ведь никому не нравится приходя на работу быть объектом издевок, подколок и несправедливых обвинений.

Как же тебе повезло

Еще одним признаком нездоровой атмосферы являются высказываемые в открытую или подразумевающиеся слова «тебе еще повезло, что ты тут вообще работаешь». В такой атмосфере даже если вы трудитесь не покладая рук за двух или трех человек (а мы помним, что в токсичных коллективах хронический недобор сотрудников), нельзя заикнуться даже о повышении зарплаты, премии или карьерном росте.

В лучшем случае вам расскажут, что вы недостаточно квалифицированы, сейчас у всех такие темпы работы, а в компании тяжелые времена.

Как правило, в таких беседах «сквозит» один и тот же лейтмотив: «хорошо, что вообще не уволили, так что радуйтесь».

Королева драмы

Драма – это именно то слово, которое точно описывает происходящее в токсичном коллективе. Как правило, источником драматизма является какой-то один человек.

«Королева драмы» настраивает коллег друг против друга. Shutterstock

Вокруг него или нее разыгрывается настоящий спектакль, в который вовлечены почти все сотрудники: «королева драмы» распускает слухи, настраивает коллег друг против друга и т.д.

«Все эти сплетни и разговоры за спиной – это признак нездоровой атмосферы. К примеру, если мне не нравится, как мой коллега работает с клиентом, я же не буду говорить другому коллеге «ты слышал, как Парамон рассказывал клиенту о наших скидках? Вот дубарь!», — рассказала HR-эксперт портала Rabota.ua Татьяна Пашкина, отметив, что:

Рано или поздно предмет обсуждений узнает о ваших нелестных отзывах и скрытый конфликт может перерасти в открытую конфронтацию.

Особенно тяжело, если такой сотрудник занимает руководящую позицию, так как в этом случае в его распоряжении оказывается большое разнообразие инструментов для манипулирования людьми. К тому же, токсичного руководителя сложно «снять» с должности или хоть как-то на него повлиять.

Информационный голод

Если вы чувствуете, что с вами не делятся информацией, касающейся вас, вашей работы и вашей зоны ответственности — это еще один признак токсичного коллектива.

Как правило, в нездоровой атмосфере проблем в общении достаточно, причем они могут быть сразу в нескольких областях — между сотрудниками и руководителями, между отделами и даже с клиентами компании.

Проблемой могут стать косвенная связь (отправка сообщений через третьих лиц), замалчивание информации или ее сознательное искажение.

«Если не доносить необходимую информацию своевременно, возникает конфликт с последствиями. К примеру:
— не представили должным образом нового сотрудника. Поэтому вот уже второй месяц он не может нормально построить коммуникацию с коллегами;
— не прояснили, почему именно эта цель приоритетна. Появляется недопонимание и клевета на менеджера/руководителя/коллегу;
— не прописали должным образом показатели. Человек не понимает, чего от него ожидают, как раскрывать свой потенциал, куда расти», — объясняет HR менеджер Admixer Technologies Виктория Павличенко.

Тиранозавр босс

Тиран-начальник легко распознается по желанию контролировать каждое ваше движение. При этом токсичный босс зачастую не «разменивается» на то, чтобы способствовать выполнению задач.

Тиран-начальник хочет контролировать каждое ваше движение. Shutterstock

«Если честно, рыба гниет с головы. И если руководитель снисходительно относится к тому, что внутри подразделения идет «ледовое побоище», то начнут вытеснять, притеснять, заниматься дедовщиной», – отметила Татьяна Пашкина.

Ну и самое главное – если начальство ожидает от вас трудолюбия на грани с безумием, токсичность руководителя не вызывает сомнений.

Вера Альшевская, HR-директор корпорации «Баркли», делится своим опытом разрешения негативных ситуаций на работе.

«Прежде чем выбрать тот или иной инструмент нейтрализации негативной ситуации в коллективе, нужно разобраться в истинных причинах ее формирования — только в этом случае попытки исправить ситуацию будут эффективными. Ухудшение морально-психологического климата в коллективе может пагубно сказаться на работе, поэтому в интересах руководства улучшить обстановку, используя для этого как стандартные, так и нетривиальные методы.

Корпоративная культура

Обстановка внутри коллектива напрямую зависит от типа корпоративной культуры. Кулуарные обсуждения и междоусобные разборки свидетельствуют о нездоровой атмосфере ― в такой ситуации руководитель должен своевременно пресекать любую деструктивную информацию. Необходимо отметить, что большая часть неприятных кейсов, связанных с распространением «сплетневируса» по офису, происходит с молчаливого согласия руководства. В рамках профессиональной этики нужно открыто и четко дать понять своим подчиненным, что подобный вариант выстраивания взаимоотношений в коллективе категорически недопустим. Пресекайте такие действия решительно и публично! Выявляйте «зараженных» сотрудников и своевременно «лечите». Чем дольше вы позволяете таким «коллегам» распространять вирусную информацию, тем хуже становятся отношения между отдельными сотрудниками и в команде в целом.

Тимбилдинг

Бывает так, что в коллективе плохо налажены межличностные коммуникации, отсутствуют общие интересы. Особенно часто это встречается в проектных командах, где коллектив подбирается для совместного решения задач из разных структур или даже отдельных офисов компании. Это неизбежно приводит к трениям, провоцирует сложности в решении совместных задач, приводит к скрытой конфронтации. Самый короткий путь в решении такой ситуации ― организация командного мероприятия. Рынок таких услуг сейчас достаточно развит, поэтому каждая компания может найти мероприятие, подходящее корпоративной культуре. Даже без существенных финансовых затрат можно самостоятельно справиться с решением этой проблемы — это может быть и организация шахматного турнира прямо на территории офиса, и товарищеский футбольный матч, и совместное посещение интересной выставки. Все зависит от типа корпоративной культуры, возрастных особенностей, гендерного состава и, конечно, личных пристрастий ваших коллег. Результат не заставит себя долго ждать!

На практике я сталкивалась с ситуациями, в которых негатив зарождался вне офиса, а проецировался на рабочий процесс. Обычно это происходит в компаниях с крайне высоким объемом работы персонала на пике проектных загрузок. Когда сотрудники остаются в офисе сверхурочно, вынуждены отвлекаться на рабочие задачи в свое свободное время, часто и подолгу находятся в командировках. Родные и близкие крайне неодобрительно относятся к таким обстоятельствам, оказывают давление, принуждают к смене работы. Как следствие, и у самого сотрудника формируется негативное отношение к рабочей нагрузке. В таком случае тимбилдинги также полезны, поскольку всегда можно пригласить на мероприятия близких родственников. Например, организовать День открытых дверей для членов семей работников, с рассказом о компании, общением с руководством, последующим совместным чаепитием отлично поможет снять негатив и сформировать образ благонадежного работодателя. Для детей, если позволяет территория, можно позвать клоунов и аниматоров. Это очень запоминающееся событие, позволяющее людям сблизиться еще больше и прийти к взаимопониманию.

Профессиональные тренинги

Зачастую негативная среда формируется в молодых и малоопытных командах — для успеха им может просто не хватать знаний и навыков успешных коммуникаций. У них пока еще отсутствует должным образом сформированное умение правильно доносить информацию, разрешать конфликты, работать в команде, делегировать полномочия и расставлять приоритеты. Здесь стоит важная задача ― обеспечить молодым бойцам непрерывное наращивание компетенции в области конфликтологии и психологии рабочих отношений. Сегодня это очень востребованное и важное направление. Можно организовать Soft-skill тренинг, где такие сотрудники могли бы на практике овладеть инструментами эффективных коммуникаций, получить знания в области разрешения конфликтов и успешно применять их для качественного взаимодействия с коллегами и партнерами. Это позволит повысить уровень передачи и получения информации среди персонала.

Комната психологической разгрузки

Высокий темп и постоянно растущий объем задач нередко бывают тесно связаны с повышением уровня недовольства персонала. Плотная интенсивность работы и неподвижность в рабочее время напрямую влияют на психоэмоциональное состояние сотрудников. В таком случае можно организовать комнату психологической разгрузки. Форматы могут быть разными ― от мини- спортзала до релакс-помещения с тихой музыкой и удобными креслами-трансформерами. Мужчинам, например, достаточно подтянуться на турнике 10 раз и сделать несколько физических упражнений, чтобы почувствовать себя комфортней эмоционально и физически.

Транслирование перспектив

Как бы банально не звучал совет ― не пренебрегайте возможностью открыто и честно доносить до персонала текущее состояние дел в бизнесе. В информационном вакууме сотрудники склонны преувеличивать текущие сложности, искажать факты, домысливать. А это неотвратимо провоцирует рост напряженности, повышает уровень неуверенности в завтрашнем дне и, как следствие, оказывает негативное влияние на атмосферу в коллективе. Главная задача руководства в такой ситуации — регулярно информировать персонал об изменениях и возможных перспективах преодоления кризисных моментов, которые в компаниях периодически случаются. Когда сотрудники видят открытую позицию руководства, знают о том, что бизнес предпринимает максимум усилий для улучшения сложившейся обстановки, планирует свою деятельность как в отдаленной, так и в ближайшей перспективе, уровень их лояльности стабилизируется. Для этого топ–менеджерам достаточно проводить периодические личные встречи с подчиненными или же использовать внутренние информационные ресурсы для информирования персонала. Руководство должно раскрыть сотрудникам стратегию компании и перспективы развития либо преодоления сложностей, несмотря на текущие непростые рыночные условия, нездоровую конкуренцию и непрерывное повышение стоимости продуктов и услуг. Это очень эффективный инструмент.»

Вера Альшевская, HR-директор корпорации «Баркли»

Токсический коллектив: как распознать и что делать

Конечно, я имею в виду не в прямом смысле «ядовитый, отравляющий», а в переносном. Это такой коллектив, в котором сложилась особая нездоровая атмосфера: токсическая.

Длительное пребывание в таком коллективе, при условии достаточной вовлечённости в тамошние процессы, может вызвать у человека психологические проблемы, например, депрессию, стрессовое состояние, повышенную тревожность, бессонницу и т.п. Такая компания может относительно успешно работать в финансовом плане, но внутри неё находиться тяжело.

Я уже писала о токсических людях и токсических отношениях, о том, как выяснить, где проходит граница между действительно токсическим персонажем и просто человеком с дурным характером или недостатком воспитания или знаний. Что касается коллективов, перед нами также стоит сложная задача: определить границу между токсическим коллективом и коллективом, где всего лишь собрались не слишком умные люди. В последнем случае, с ними ещё можно иметь дело (пусть это будет нелегко), но в случае токсической «команды» в офисе бороться с ними своими силами — это занятие, обреченное скорее на неуспех. К сожалению.

С другой стороны, если ничего поделать нельзя, то лучшей стратегией будет просто отпустить и идти вперёд, потому что тем самым вы открываете для себя возможность встретить новых людей и найти новую работу. Весьма вероятно, что эти новые люди и новая работа будут лучше тех, которых вы отпустили.

Как коллектив превращается в токсический

Как правило, это происходит от того, что в таком коллективе заводится токсический человек или даже несколько. Некоторые исследователи утверждают, что довольно часто это бывают именно токсические нарциссы.

Особенно нехорошо становится, если такой сотрудник занимает руководящую позицию на любом уровне менеджмента, потому что в этом случае в его руках имеются разнообразные инструменты для манипулирования людьми и управления ситуацией в своих интересах. Также это нехорошо, потому что если он входит в команду управленцев, то практически нет никаких вариантов его оттуда убрать или как-то повлиять на него.

Токсический сотрудник руководствуется в первую очередь своими личными интересами и мотивами: власть, поклонение окружающих, деньги, особый статус. Отношения с коллегами и подчиненными он выстраивает не с учётом интересов компании или служебной иерархии, а с позиции «нравится»-«не нравится» или даже «доверяю»-«не доверяю».

Среди других причин могут быть:

  • недостаточное финансирование;
  • слабый менеджмент;
  • затяжные конфликты;
  • культура, поощряющая статусность, особые привилегии, манипулирование и использование, эгоцентризм и проч.

Что НЕ является токсическим коллективом

Там, где есть люди — всегда есть большое разнообразие. Не всегда агрессия в коллективе — это признак нездоровой атмосферы. Во многих компаниях поощряется энергичность, давление, высокие стандарты, амбициозность и тому подобная тактика ведения дел и управления. Всё это в результате позволяет построить интенсивно работающие команды ради достижения хороших результатов. Бывают агрессивные, но справедливые лидеры. Они очень требовательны к себе, в первую очередь, они искренне стараются быть на высоте, и ждут такого же отношения к работе от подчиненных.

Во многих компаниях есть проблемы с коммуникацией. Информация может «застревать» на горизонтальных уровнях или не доходить до подчиненных сверху. Компании, которые не являются токсическими, открыто признают эти проблемы, обсуждают их и действительно стараются их решить, пусть и не всегда успешно. Но они работают именно над коммуникацией.

Токсический коллектив, наоборот, может делать вид, что решает эти проблемы с помощью, к примеру, активного обучения сотрудников, как бы подразумевая «Вы не умеете общаться, но мы сейчас вас научим тайм-менеджменту, и тогда (наверно) все решится само.» Или например, не делают вид, что пытаются исправить плохую коммуникацию, а просто обвиняют во всем кого-то конкретного или группу сотрудников. Зачастую виноватыми становятся кто-то из среднего персонала или те, кого давно уволили.

Поэтому не стоит всякую агрессию сразу воспринимать как нарушение ваших границ и издевательство. Вопрос в том, к чему это приводит. Действительно ли подобные методы улучшают результаты работы или происходит что-то другое? Также не стоит воображать, что вы подвергаетесь действию токсического коллектива, если, положа руку на сердце, вы не очень-то хотите работать в этой компании, вы не мотивированы. Или поменяйте своё отношение, или поменяйте работу, где от вас будут меньше требовать.

Признаки токсического коллектива

Допустим, вы устроились на новую работу. Вроде всё внешне хорошо: и зарплата, и условия труда, и коллектив прекрасный, как вам рассказали на собеседовании. Говорят, что поощряют коммуникацию между сотрудниками, способствуют карьерному росту и т.п. Однако, проработав некоторое время, вы почувствовали, что что-то здесь не так. Такое очень часто бывает, и дело может быть вовсе и не в токсическом коллективе! Но как понять, что вы попали именно в такой?

Что конкретно может быть не так? Например, вам заявляют, что в компании ценится равенство, дружелюбие, уважительное и профессиональное отношение к коллегам, но при этом один из руководителей позволяет себе регулярно измываться над подчинёнными, все это видят, и… несмотря на это, он считается одним из лучших руководителей, висит на доске почёта и получает ежегодную премию! Какое-то противоречие.

Есть два вида признаков: явные и скрытые.

Явные признаки токсического коллектива:

  • Один из сотрудников или несколько позволяют себе повышать голос, ведут себя агрессивно;
  • Он или они угрожают коллегам и подчиненным;
  • В коллективе имеются «козлы отпущения», которых травят. Что характерно, это могут быть люди, уже давным-давно уволившиеся, но до сих пор их обвиняют в крупных провалах;
  • В разговорах и на совещаниях используется сарказм и высмеивание в отношении сотрудников;
  • Драма — вот слово, которое точно описывает происходящее в коллективе. Кого-то увольняют — вокруг развивается интенсивный спектакль, в который многие вовлечены. Кто-то саботирует проект? Опять драма.
  • Сотрудники часто болеют. Не только физически, но у них так же бывают нервные срывы и т.п.

Теперь о скрытых признаках токсического коллектива.

Их может заметить только тот, кто уже поработал там, или кто-то, кто обладает проницательным взглядом и информацией изнутри.

  • Явно или исподволь в коллективе живёт идея вроде «Вам повезло, что вы тут работаете». Особенно среди среднего и низшего персонала. Если вы услышали что-то подобное или намёки на такое от вашего начальника или HR-менеджера — это cигнал об опасности;
  • Недостаток информации или плохая коммуникация. Если вы регулярно ловите себя на ощущении, что с вами не делятся информацией, касающейся вас, вашей работы и вашей зоны ответственности — это очень типичный признак токсического коллектива.

Вы никогда или крайне редко получаете адекватную обратную связь о вашей работе. Если босс и разговаривает с вами, то вам кажется, что он груб и недоволен или что-то имеет против вас. Вы работаете много, за двух, трёх человек, и это воспринимается как нормальное явление, однако, стоит вам заговорить о повышении зарплаты, премии или карьерном росте, вы не получаете никакого ответа, ни да, ни нет, вас постоянно «кормят завтраками» и попросту игнорируют эту тему;

  • Большинство сотрудников недовольны. Нет энтузиазма в работе, люди редко улыбаются. Вы не слышали, чтобы кто-то говорил «Я люблю эту работу». Большая текучка, в которой компания теряет таланты.
  • Между сотрудниками есть соперничество, могут быть т.н. «офисные войны кто кого уволит», процветают интриги и слухи. У начальников могут быть фавориты.
  • Дисфункциональные рабочие процессы: совещания выглядят потерей времени, когда многое говорится, но ничего не делается. Ставятся «взятые с потолка» дедлайны, в проектах путаница.

Постоянно добавляются всё новые и новые приказы, постановления и инструкции, но это не помогает решать текущие проблемы. Можно заметить характерную для токсических офисов болезнь под названием «Это делается так, потому что вот так и всё.» Или «Это делается так, потому что мы так делали всегда и точка.»

  • Один из начальников (или несколько) — тиран. Его подчиненным постоянно кажется, что он хочет контролировать их на 100%, и только и ждёт, чтобы они в чём-то ошиблись, т.к. наказание не заставит себя ждать.

Токсический босс редко выслушивает своих подчиненных и убеждён, что он всегда прав. Он любит демонстрировать свою власть и то, как он умеет обращаться с людьми и проектами. Он любит напоминать другим коллегам и подчиненным, за что конкретно они несут ответственность. Вам даже в голову не придёт обращаться к нему за помощью или за поддержкой. Словом, если вам кажется, что ваш босс ожидает от вас явки на работу даже при смерти — это токсический босс-тиран.

Вообще этот персонаж — токсический начальник — достоин отдельной большой статьи. Обязательно напишу, когда появится время. Пока оставайтесь на связи.

Что нужно делать

Первое, что стоит зарубить себе на носу относительно токсических коллективов — если нахождение там причиняет вам большой дискомфорт, не надо терпеть! Не стоит и тратить свои силы на борьбу и на попытки что-то исправить. Найдите себе новую работу как можно быстрее и уходите. Почему не стоит вовлекаться в исправления? Потому что с огромной долей вероятности, у вас ничего не получится, если только вы не собственник этого бизнеса.

Если вы будете откровенно разговаривать с коллегами в таком коллективе, вас сочтут интриганом, сплетником, а также будут уверять вас, что вы заблуждаетесь, бредите или у вас паранойя. Если вы пойдёте к вышестоящему начальству, они решат, что вы «копаете» под кого-то. Если вы вступите в открытую конфронтацию с токсическим коллегой или, что ещё хуже, с токсическим начальником — вас неминуемо и быстро уволят. Таковы законы токсических коллективов. А вы останетесь с чувством вины, ощущением собственной никчёмности, обиды и бессилия. Если такое уже случилось, найдите психотерапевта или поддержку у близких.

Не оставайтесь на токсической работе в надежде, что что-нибудь скоро изменится. Только если вам точно известно, что токсический начальник или сотрудник увольняется в ближайшее время. Если это не так — не ожидайте каких-то особенных изменений.

Однако, если вы решите остаться (ну мало ли, какие у вас могут быть на то причины), вам было бы неплохо подстраховаться и защитить себя.

Вот что можно предпринять в такой ситуации:

  • Выработайте отношение, что вы не несёте ответственности за токсическое поведение других людей. Вы не виноваты в том, что не смогли соответствовать нереалистичным дедлайнам и ожиданиям.
  • Не оставайтесь одиночкой. Найдите себе сотоварищей, которые в чём-то похожи на вас или занимают похожие должности. Заручитесь поддержкой друг друга. Как в старые давние времена, в старшей школе. Это похоже.
  • Записывайте всё, абсолютно всё. Не удаляйте электронные письма. Неважно, используете вы это или нет в будущем, но в случае, если вдруг понадобится вспомнить кто и что кому говорил (особенно в коллективах с плохой коммуникацией), будет лучше, если у вас сохранится переписка по проектам.
  • Хочется сказать, не принимайте это на свой личный счёт, но на самом деле в токсических коллективах всё случается именно на чей-то конкретный личный счёт. Токсический босс может ежедневно измываться именно над вами, а токсический коллега может решить, что именно вы станете его следующей «жертвой». Поэтому лучше будет сказать так: это может быть адресовано лично вам, но это не ваша вина, что так произошло.
  • Всё время держите в голове, что вы находитесь здесь для того, чтобы делать свою работу настолько хорошо, насколько это возможно. И всё. Ваша задача — сделать дело и идти домой.

Не сработало? 😉 Отнеситесь к этому как к ценному опыту в вашей жизни и идите вперёд. Это всего лишь работа, и мы не живём, чтобы работать, а работаем, чтобы жить.

Неблагоприятный психологический климат в коллективе – веская причина для увольнения

Обновлённые HR-Сообщества:
hr.superjob.ru

Коллектив и отношения в коллективе | 15.01.2010 11:17
По мнению 91% россиян, неблагоприятный психологический климат в коллективе – веская причина для того, чтобы покинуть компанию. Такие результаты показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (www.superjob.ru) среди 1800 респондентов из семи округов РФ.
Не секрет, что для продуктивной работы нужны условия. И речь здесь не только об удобном кресле и современной технике. Большое значение имеет психологический климат, царящий в рабочем коллективе. Интриги коллег, клевета, конфликты с начальством — всё это может стать причиной низкой трудоспособности и вызвать желание покинуть компанию.
Так, 91% россиян считает, что напряжённая атмосфера в коллективе вполне может стать причиной увольнения. В своих комментариях опрошенные приводят примеры из своей жизни и жизни знакомых людей: «Я и мои друзья сталкивались с тиранией на работе. Ужасно, когда большую часть времени приходится проводить в угнетённом настроении»; «Как правило, офисные сотрудники и руководители среднего звена в 70-75% случаев увольняются именно по этой причине, но не называют её официально, поскольку боятся испортить репутацию»; «Я работал в таких коллективах. Была высокая текучка, иногда – массовый уход сотрудников».
В отличие от них 4% респондентов считают, что неблагоприятный психологический климат в коллективе не способен подтолкнуть к увольнению. По их мнению, никакие конфликты не могут сломить уверенного в себе сотрудника. «Чтобы психологические «этюды» сослуживцев не сводили с ума, на работе нужно много работать»; «Я думаю, что нет. Конечно, если человек психически здоров», — считают они. Чаще такого мнения придерживаются мужчины (5% против 3% среди женщин). Кроме того, меньше остальных на атмосферу в коллективе склонны обращать внимание россияне с окладом 15-25 тысяч рублей в месяц (5%). Интересно, что среди украинцев, ответивших на аналогичный вопрос Исследовательского центра, психологически устойчивых несколько больше (6%).
Затруднились с ответом на поставленный вопрос 5% россиян. «Кроме «климата» на желание работать влияют семья и дети. Кто-то ведь должен их кормить!»; «Многое зависит от ситуации, стрессоустойчивости и находчивости работника», – утверждают они.

На практике покидали компанию из-за неблагоприятной психологической атмосферы 43% наших сограждан. По их словам, они не стерпели «тирании со стороны начальства», «доносов и клеветы», а также «сексуальных домогательств». «Ушла, потому что невыносимо было работать в кабинете, где все постоянно ссорятся и нервничают»; «Теряется настрой на работу и рушится командный дух…», – делятся своими воспоминаниями опрошенные.
Как показал опрос, чаще на увольнение из-за плохого психологического климата решаются женщины (44% против 42% среди мужчин). К тому же чаще остальных меняли работу из-за конфликтов с коллегами опрошенные, имеющие оклад от 45 тысяч рублей в месяц (47%).
Более терпеливыми оказались 57% участников опроса. Но если у некоторых счастливчиков, по их словам, «железные нервы», то другие признаются, что из-за склок с коллегами они «уже на грани».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 15-16 декабря 2009 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1800 респондентов
Вопрос:
«Как Вы считаете, способен ли неблагоприятный психологический климат в коллективе привести к увольнению?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб.
муж жен до 23 24-29 30-39 40-49 50 и старше до 14999 15000-24999 25000-34999 35000-44999 от 45000
да 91% 90% 92% 89% 91% 92% 92% 86% 93% 90% 91% 91% 94%
нет 4% 5% 3% 5% 4% 3% 5% 4% 4% 5% 4% 3% 2%
затрудняюсь ответить 5% 5% 5% 6% 5% 5% 3% 10% 3% 5% 5% 6% 4%

Некоторые комментарии респондентов:
«Да» — 91%
«Знаю много жизненных примеров, когда новому сотруднику была не по душе атмосфера в коллективе и он увольнялся, а были случаи, когда коллектив настойчиво склонял не прижившегося новичка к увольнению».
«На работу надо идти с удовольствием, потому что там мы проводим большую часть жизни».
«Всё зависит от типа личности. Если у данного человека ярко выражены лидерские качества, то, скорее всего, он постарается «исправить» неблагоприятный климат путём воздействия на основных «творцов». Если же лидерские качества не развиты или игра не стоит свеч, то, скорее всего, человек ретируется. На собственном примере знаком с ситуацией, когда «сработанный» коллектив склоняет к увольнению белую ворону, которая не желает разделить сложившуюся корпоративную культуру».
«Это самая распространенная причина увольнения».
«Конечно же, психологический климат даже на очень хорошей работе может привести к увольнению, поскольку финансовая часть вопроса не всегда стоит на первом месте, а человек большую часть времени проводит на рабочем месте. Поэтому постоянный моральный дискомфорт может привести к поиску другой работы с более благоприятной психологической атмосферой».
«Как правило, офисные сотрудники и руководители среднего звена в 70-75% случаев увольняются именно по этой причине, но не называют её официально, так как боятся испортить репутацию. А интриги внутри коллектива офиса, обычно на 80% состоящего из женщин, — удел всех компаний, где руководитель/владелец заинтересован получать информацию о своем коллективе «изнутри» в виде доносов и сплетен. Руководитель должен быть заинтересован в благоприятном психологическом и бытовом климате в коллективе. Это повышает производительность, снижает текучку кадров. В дружных коллективах отсутствует такая болезнь, как «синдром менеджера». Умные и опытные руководители стараются пресечь интриги, сплетни, нервозность и развивать методы коллективного мозгового штурма и уважительного отношения к сотрудникам».
«Не только к увольнению, но и к распаду компании».
«Сам работал в таких коллективах. Была высокая текучка, иногда – массовый уход сотрудников».
«Да, но во многом это зависит от самого человека: от его профессионального статуса, иерархического положения в компании и ситуативного психоэмоционального состояния».
«Нет» — 4%
«Чтобы психологические «этюды» сослуживцев не сводили с ума, на работе нужно много работать».
«Психологически устойчивый человек преодолеет это временное неудобство. К увольнению скорее может привести несвоевременная (а точнее, со значительной задержкой) выплата заработной платы в организации».
«Я думаю, что нет. Конечно, если человек психически здоров».
«Очень многое зависит от руководителя».
«Затрудняюсь ответить» — 5%
«Кроме климата на желание работать влияют семья и дети. Кто-то ведь должен их кормить!»
«Зависит от ситуации, стрессоустойчивости и находчивости работника».
«Не сталкивалась с подобным».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 15-16 декабря 2009 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1800 респондентов
Вопрос:
«Приходилось ли Вам увольняться из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:

Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб.
муж жен до 23 24-29 30-39 40-49 50 и старше до 14999 15000-24999 25000-34999 35000-44999 от 45000
да 43% 42% 44% 33% 40% 45% 48% 49% 30% 44% 41% 46% 47%
нет 57% 58% 56% 67% 60% 55% 52% 51% 70% 56% 59% 54% 53%

Некоторые комментарии респондентов:
«Да» — 43%
«Тирания со стороны начальства».
«В любом коллективе всегда есть лидер, но когда появляется новый, то от него пытаются избавиться».
«С последнего места работы я ушла именно по этой причине. Было невыносимо».
«Все друг на друга доносят, занимаются клеветой».
«Теряется настрой на работу и рушится командный дух. Политика в коллективе хуже некуда…»
«Приходилось переходить в другой отдел из-за сексуальных домогательств».
«Нет» — 57%
«Хотя желание было».
«Но скоро, думаю, уволюсь…»
«Я достаточно коммуникабелен».
«Нет, мне лично не приходилось, контакт с коллективом у меня налажен».
«Приходится терпеть до настоящего момента».
«Нет! Я всегда работал по контракту».
«Пока нет, но я уже на грани».
«У меня железные нервы».
Код для вставки в блог

Токсичная обстановка в офисе не только мешает продуктивно работать, но и способна испортить физическое и умственное здоровье. Под токсичной обстановкой в данном случае понимается не нарушение СанПиН, а «гнилой» психологический климат в коллективе.

Токсичная обстановка плохо сказывается на качестве вашей работы и, как следствие, на вашей дальнейшей карьере. А если вы руководитель — то и на всех членах вашей команды и на их карьере тоже.

Токсичность, или негативность, на рабочем месте может принимать разные обличия, включая буллинг, микроменеджмент, бесхозяйственность, агрессивное поведение и тотальное недоверие в отношениях между членами команды. Если из-за всего этого вам нужно делать над собой титаническое усилие, чтобы пойти на работу, проблему надо решать!

На первый взгляд может показаться, что лучшим решением станет борьба с этой самой токсичностью. Однако если вы уже страдаете от нездоровой обстановки на работе, то, вероятнее всего, изменить эту обстановку вы не сможете.

Причины токсичности могут быть связаны исключительно с личностью босса или кого-то из коллег, но чаще всего — если речь об уровне всего офиса или организации — они носят системный характер и дополняются особенностями корпоративной культуры (или ее отсутствием). Такие проблемы не решаются за счет тимбилдинга и вызова коуча-волшебника.

В такой ситуации в первую очередь вам нужно защитить себя, потому что токсичный офис — это не просто несколько противных коллег/подчиненных и/или маловменяемое начальство.

Данная статья будет полезна тем нашим читателям, кто страдает от нездорового психологического климата в коллективе и кто хочет быть готов к неожиданностям на работе, а также тем, кто сам является причиной токсичной обстановки, но не осознает этого.

Как токсичный офис разрушает вашу жизнь и карьеру

Во-первых, вы можете серьезно заболеть, и речь не о гриппе в период сезонной эпидемии. Наукой доказано, что высокий уровень гормона стресса резко повышает шансы заработать инфаркт или инсульт.

Во-вторых, плохая психологическая обстановка в офисе повышает риск развития депрессии. А клиническая депрессия — это очень серьезное заболевание, справиться с которым очень непросто.

В-третьих, это демотивирует. Когда наше окружение погрязло в негативизме, оставаться бодрым, сфокусированным на работе и высоко мотивированным очень непросто.

Как понять, что токсично ваше рабочее место, а не вы сами

Иногда сложно сразу понять: что-то не так с вашей работой или вы просто ее ненавидите и именно поэтому все вокруг кажется вам токсичным? Попробуем разобраться.

Постарайтесь ответить честно на 10 вопросов.

  • 1. Даже мысль о том, что нужно идти в офис, вызывает у вас стресс?
  • 2. Руководство и коллеги принимают решения, действуют и выносят суждения друг о друге, исходя из свода неких неписаных правил и клише?
  • 3. Компания больше всего похожа на проходную с «вертушкой»: люди постоянно приходят и уходят, а текучка кадров носит характер эпидемии?
  • 4. Вам приходилось лично сталкиваться с агрессивным отношением к себе или даже откровенным буллингом со стороны коллег либо наблюдать такое со стороны?
  • 5. Коллеги и руководство избегают открытого обсуждения острых моментов, предпочитая ему сплетни и шушуканье за спиной друг у друга?
  • 6. Вы чувствуете себя некомфортно в ситуациях, когда вынуждены спорить с коллегами или руководителем по рабочим вопросам, и поэтому стараетесь избегать таких ситуаций?
  • 7. Вы и/или ваши коллеги пессимистично настроены по отношению к новым идеям?
  • 8. В организации, где вы трудитесь, никто никому не доверяет?
  • 9. В офисе сложилось несколько враждебных по отношению друг к другу «кланов»?
  • 10. У вас есть закрытый чатик в «телеге», где одни коллеги обливают грязью других?

Если вы положительно ответили почти на все вопросы, особенно на 2, 3, 4, 5 и 7, то ваше место работы действительно токсично. И далее мы поговорим о том, как с этим справиться.

Разделим защитные мероприятия на три этапа: перед работой, в офисе, после работы.

Перед тем, как пойти на работу

Не читайте рабочую почту до начала рабочего дня. Если уж вам тошно от своего рабочего места, то что угодно с ним связанное может испортить настроение прямо с утра, не прибавив ни капли эффективности. Рабочие задачи вы от этого лучше не выполните, зато потратите дополнительное время на негативные мысли. А оно вам надо?

Начинайте день с маленьких побед. Вместо того чтобы валяться в постели с телефоном, скорее вставайте, делайте зарядку и постарайтесь выйти из дома вовремя. А еще не ленитесь заправлять кровать. Психологи утверждают, что это формирует уверенность в том, что вы контролируете свой день, и, как и другие маленькие победы, придает энергии и стимулирует к большим свершениям уже на рабочем месте.

Вспомните пять вещей, за которые вы любите свою работу. Дополните этот список. Даже самые мелкие приятные моменты помогут вам настроиться на позитивный лад и справиться с токсичной обстановкой.

В офисе

Держитесь подальше от конфликтных коллег. Возможно, вы тратите слишком много времени на общение с такими людьми, а заразиться негативным отношением к чему угодно проще простого. Пара совместных перекуров — и вам уже начинает казаться, что все плохо, бизнес загибается, людей здесь не ценят, и делать уже ничего не хочется. Отдаляясь от токсичного товарища, делайте это постепенно, без резких движений, не провоцируя его на ревность и агрессию.

Заведите друзей среди тех коллег, которые стараются оставаться позитивными, несмотря на токсичную обстановку. Нормальные, адекватные люди должны держаться вместе и поддерживать друг друга.

Нарабатывайте новые навыки. При этом фокусируйтесь на тех знаниях и умениях, которых вам объективно не хватает, как для развития карьеры, так и для противостояния токсичному окружению. Это поможет сохранить мотивацию на текущем месте и пригодится при смене работы.

Переместите фокус. Каждый раз, когда вам приходится сталкиваться с негативными проявлениями, постарайтесь отнестись к этому не как к доказательству удручающей ситуации на работе, а как к жизненному опыту, из которого теоретически можно извлечь какую-то пользу.

Для этого сделайте глубокий вдох и используйте эти несколько секунд, чтобы переключиться с негативного аспекта происходящего на что-нибудь более позитивное.

Даже если никакой пользы из такой ситуации не извлечете, абстрагировавшись от нее, вы сможете хотя бы сэкономить энергию и снизить уровень стресса.

Держите свое рабочее место в чистоте и порядке. Это поможет вам чувствовать себя в безопасности и противостоять хаосу вокруг. Кроме того, как и в случае с заправленной кроватью, уборка рабочего места внушает вам уверенность и создает иллюзию контроля над ситуацией.

После работы

Сохраняйте дистанцию. Очень важно разделять себя как личность и свою работу, потому что таким образом вы защищаете себя от ненужного стресса и расслабляетесь в более комфортной обстановке. Переключиться с работы на себя любимого помогает спорт или хобби, которое вам действительно нравится.

Имейте при себе «план побега». Уверенность в том, что вы знаете, куда податься, если ситуация в коллективе станет совсем невыносимой, позволяет не чувствовать себя в ловушке на своем текущем месте. Поэтому не ленитесь обновлять свое резюме на HH, чтобы всегда быть готовым отправить его потенциальному работодателю в нужный момент.

Позаботься о своем досуге. А именно сделайте его более осмысленным. Вместо того чтобы до осоловения листать соцсети и тупить в ютуб, начните читать книги и медитировать. И самое простое: принимайте душ или ванну, когда возвращаетесь с работы после тяжелого дня. Во-первых, это расслабляет, а во-вторых, фигурально выражаясь, помогает «смыть» неприятные ощущения.

Однако, перед тем как воплощать в жизнь приведенные выше рекомендации, задумайтесь, не являетесь ли вы сами источником негатива.

Как понять, что вы токсичны, и что с этим делать

Токсичные люди встречаются даже в самом здоровом коллективе. О том, как работать с токсичным человеком и не заразиться, мы подробно рассказали вот в этой статье.

Сейчас поговорим о том, как распознать отраву в себе любимом, пока она не разрушила вашу карьеру.

Тревожный звонок № 1. Вы говорите только о себе

Привлечение внимания к своей персоне свойственно абсолютному большинству людей. Но всему есть предел. Возможно, у вас сложный период в жизни, вы переживаете болезненный разрыв или кто-то из ваших родственников серьезно болен. Может быть, вы не уверены в своей профессиональной пригодности. Неважно, что именно лежит в основе глубоко запрятанных в глубинах вашего сознания чувствах злости, подавленности и тревоги, — все эти переживания могут выражаться через ваше поведение в коллективе посредством постоянных разговоров о себе. Причем в самый неподходящий момент, например в процессе обсуждения бюджета на следующий год или рассказа соседа по опенспейсу о его отпуске на Бали.

Что с этим делать? Научитесь слушать. В следующий раз, общаясь с коллегами, постарайтесь как можно меньше говорить и не перебивайте. А когда почувствуете стойкое желание перевести разговор на свою персону или поделиться собственным мнением, даже если его никто на спрашивал, сделайте над собой усилие и задайте кому-нибудь уместный вопрос по теме. И конечно, не забудьте внимательно выслушать ответ. Делайте так чаще, и людям станет гораздо приятнее находиться с вами в одном рабочем пространстве.

Тревожный звонок № 2. Пассивно-агрессивное поведение

Это классический пример токсичного поведения на работе. «Да ты работаешь больше всех, за исключением тех случаев, когда ты ничего не делаешь» — комплимент наоборот, призванный задеть и обидеть коллегу, но не до такой степени, чтобы он мог дать достойный и адекватный отпор.

Что с этим делать? Если такая манера поведения свойственна вам давно и вы проявляете ее постоянно, то изменить ее будет непросто. В первую очередь нужно понять, что кроется за таким поведением. Очень часто пассивная агрессивность — это часть защитного механизма, который включается тогда, когда вам нужно скрыть обеспокоенность, зависть или неуверенность в себе.

Тревожный звонок № 3. Зависть чужому успеху

Вы можете выражать зависть через пассивно-агрессивное поведение, «поздравляя» коллегу с повышением с нарочитым сарказмом или шушукаться у него за спиной, неважно. Любое проявление зависти к чужому успеху токсично.

Что с этим делать? В основе зависти лежит неуверенность. Постарайтесь понять, что успех другого не должен мешать вашему собственному. Стремитесь к своим целям и не теряйте фокус, тогда вы будете чувствовать себя более уверенным и сможете достойно реагировать на достижения других.

Озабоченность чужими достижениями отвлекает вас от собственных целей и карьеры, поэтому попробуйте удержаться от сарказма и перенаправьте энергию своей зависти на что-нибудь позитивное.

Текст: Ольга Летова, Иллюстрации: Константин Амелин,
Фото: Photo by on

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *